Boekings- en annuleringsvoorwaarden
Bij Deb · creatieve workshops en ervaringen
Versie: 14 augustus 2026
Deze boekings- en annuleringsvoorwaarden zijn van toepassing op boekingen bij Bij Deb. Lees ze vóórdat je een boeking afrondt.
Artikel 1 - Ondernemer en toepasselijkheid
1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op boekingen voor creatieve workshops, thema-avonden, Date & Paint-edities en andere creatieve ervaringen van Bij Deb.
1.2 Bij Deb is een handelsnaam van Debzy's Muurschildering, gevestigd aan Zernikestraat 11, 2665 JJ Bleiswijk, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 50558390, btw-identificatienummer NL001791049B92, bereikbaar via info@bijdeb.nl en 06 18 44 85 91.
1.3 Afwijkende afspraken gelden alleen wanneer Bij Deb deze schriftelijk heeft bevestigd. Bij een maatwerkboeking of bedrijfsboeking gaat de geaccepteerde offerte voor op deze voorwaarden voor zover daarin uitdrukkelijk iets anders staat.
Artikel 2 - Boeking en totstandkoming
2.1 De deelnemer controleert vóór betaling de gekozen workshop, datum, aanvangstijd, locatie, het aantal plaatsen en de prijs.
2.2 De overeenkomst komt tot stand zodra de betaling succesvol is afgerond en Bij Deb de boeking per e-mail of via het boekingssysteem heeft bevestigd.
2.3 Door te boeken verklaart de deelnemer deze voorwaarden vóór de aankoop te hebben kunnen lezen, opslaan en aanvaarden.
2.4 Een boeking is persoonsgebonden totdat zij overeenkomstig artikel 6 aan een vervanger is overgedragen.
Artikel 3 - Prijzen en betaling
3.1 De prijs die tijdens het boeken wordt getoond, is de totaalprijs voor de gekozen boeking, inclusief btw en de onderdelen die op de workshoppagina als inbegrepen zijn vermeld.
3.2 De volledige prijs wordt bij de boeking betaald, tenzij Bij Deb bij een maatwerkboeking schriftelijk een andere betaalregeling bevestigt.
3.3 Een plaats is pas definitief gereserveerd nadat de betaling en boekingsbevestiging zijn ontvangen.
Artikel 4 - Wettelijke bedenktijd
4.1 Bij een workshop of creatieve vrijetijdsactiviteit die wordt geboekt voor een vooraf bepaalde datum of periode, bestaat geen wettelijk herroepingsrecht van veertien dagen. Dit volgt uit artikel 6:230p, onderdeel e, van het Burgerlijk Wetboek.
4.2 De deelnemer wordt vóór het afronden van de online boeking duidelijk geïnformeerd dat de boeking voor een vaste datum bindend is en dat geen wettelijke bedenktijd geldt.
4.3 Voor een flexibel product waarbij bij aankoop nog geen uitvoeringsdatum of -periode vaststaat, zoals een nog niet gebruikte flexibele strippenkaart of een tegoed, kan bij online aankoop wél een wettelijke bedenktijd van veertien dagen gelden. De wettelijke regels gaan in dat geval voor op deze voorwaarden.
4.4 Wil de consument een flexibel product al tijdens de bedenktijd gebruiken, dan kan Bij Deb daarvoor eerst de wettelijk vereiste uitdrukkelijke toestemming en verklaring vragen. Een eenmaal gereserveerde workshopdatum valt vervolgens onder de regels voor een boeking op een vaste datum.
4.5 Voor online aankopen waarop wél wettelijke bedenktijd van toepassing is, stelt Bij Deb gedurende die bedenktijd de wettelijk vereiste online ontbindingsfunctie beschikbaar. De consument mag daarnaast ook op een andere ondubbelzinnige manier herroepen, bijvoorbeeld per e-mail.
Artikel 5 - Afzegging door de deelnemer
5.1 Een deelnemer die niet kan of wil komen, meldt dit zo snel mogelijk schriftelijk via info@bijdeb.nl. De deelnemer kan niet worden verplicht aanwezig te zijn, maar afzegging geeft niet automatisch recht op terugbetaling.
5.2 Bij een betaalde losse plaats voor een workshop op een vaste datum vindt bij afzegging geen terugbetaling plaats. Bij Deb heeft voor de deelnemer een plaats binnen de beperkte capaciteit gereserveerd en stemt voorbereiding, materialen en bezetting daarop af.
5.3 Ziekte, persoonlijke omstandigheden, vervoerproblemen, vergissingen bij het boeken en niet verschijnen geven geen zelfstandig recht op terugbetaling of een tegoed, voor zover dwingend consumentenrecht niet anders bepaalt.
5.4 Wanneer Bij Deb de vrijgekomen plaats vóór aanvang alsnog aan een andere betalende deelnemer verkoopt, betaalt Bij Deb het ontvangen deelnamebedrag terug. Alleen rechtstreeks aan deze terugbetaling verbonden, niet-terugvorderbare betaal- of transactiekosten mogen daarop in mindering worden gebracht. De terugbetaling volgt uiterlijk binnen veertien dagen na de workshop.
5.5 Bij Deb biedt een gemelde vrijgekomen plaats via haar gebruikelijke boekingskanaal en, indien aanwezig, de wachtlijst opnieuw aan, maar garandeert niet dat de plaats opnieuw wordt verkocht.
5.6 Deze regeling laat wettelijke rechten bij een tekortkoming van Bij Deb onverlet.
Artikel 6 - Kosteloze overdracht aan een vervanger
6.1 De deelnemer mag een geboekte plaats kosteloos aan iemand anders overdragen.
6.2 De oorspronkelijke deelnemer meldt de overdracht zo snel mogelijk en uiterlijk vóór aanvang van de workshop via info@bijdeb.nl, met de naam en het e-mailadres van de vervanger.
6.3 De vervanger moet voldoen aan eventuele objectieve deelnemingsvoorwaarden die vóór de boeking bij de workshop zijn vermeld, bijvoorbeeld een minimumleeftijd of een specifieke doelgroep.
6.4 De oorspronkelijke deelnemer zorgt ervoor dat de vervanger de praktische informatie en deze voorwaarden ontvangt. De overdracht verandert niets aan de reeds betaalde prijs.
Artikel 7 - Strippenkaarten, reeksen en pakketten
7.1 De geldigheidsduur, inbegrepen avonden en wijze van reserveren staan bij het betreffende product vermeld.
7.2 Een strippenkaart of pakket geeft alleen toegang tot een datum nadat voor die datum een plaats is gereserveerd en bevestigd. Beschikbaarheid op een specifieke datum wordt niet gegarandeerd.
7.3 Na reservering van een concrete datum is bij afzegging de gebruikte strip of gereserveerde sessie verbruikt. De gereserveerde plaats mag wel volgens artikel 6 aan een vervanger worden overgedragen.
7.4 Wordt een complete reeks gekocht waarvan alle data of de uitvoeringsperiode al bij aankoop vaststaan, dan geldt voor die reeks de uitzondering op de wettelijke bedenktijd zoals beschreven in artikel 4.1.
7.5 Voor een flexibel pakket zonder vastgelegde data blijven de wettelijke regels uit artikel 4.3 en 4.4 gelden.
Artikel 8 - Privégroepen en maatwerk
8.1 Een privé-, team- of bedrijfsboeking is definitief na schriftelijke aanvaarding van de offerte en betaling volgens de daarin opgenomen betaalafspraak.
8.2 Voor annulering van een maatwerkboeking geldt de annuleringsregeling uit de geaccepteerde offerte. Die vergoeding moet in een consumentenrelatie redelijk blijven en mag alleen betrekking hebben op aantoonbaar verricht werk, gemaakte of niet meer te besparen kosten en redelijke gederfde winst.
8.3 Staat in de offerte geen afzonderlijke annuleringsregeling, dan brengt Bij Deb uitsluitend de op het moment van annuleren aantoonbaar verrichte werkzaamheden, gemaakte of niet meer te besparen kosten en redelijke gederfde winst in rekening.
8.4 Voor zakelijke opdrachtgevers kunnen in de offerte andere annuleringsafspraken worden gemaakt, voor zover de wet dit toestaat.
Artikel 9 - Annulering of wijziging door Bij Deb
9.1 Bij Deb kan een workshop annuleren bij onvoldoende aanmeldingen, ziekte, onvoorziene omstandigheden of overmacht. Bij Deb informeert deelnemers zo snel mogelijk.
9.2 Wanneer Bij Deb de workshop niet laat doorgaan, kiest de deelnemer tussen kosteloze deelname op een aangeboden nieuwe datum en volledige terugbetaling van het voor de geannuleerde workshop betaalde bedrag.
9.3 De deelnemer is niet verplicht een tegoed of vervangende datum te accepteren. Een verschuldigde terugbetaling vindt uiterlijk binnen veertien dagen na de annulering plaats via de oorspronkelijke betaalmethode, tenzij de deelnemer uitdrukkelijk met een andere methode instemt.
9.4 Bij een wezenlijke wijziging van datum, aanvangstijd, locatie of inhoud waardoor redelijkerwijs niet meer dezelfde prestatie wordt aangeboden, mag de deelnemer de boeking kosteloos beëindigen en het betaalde bedrag terugvragen.
Artikel 10 - Te laat komen en niet verschijnen
10.1 De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor tijdige aanwezigheid. Bij te laat komen kan Bij Deb deelname beperken wanneer binnenkomst de groep, veiligheid of opbouw van de workshop te veel verstoort.
10.2 Niet verschijnen of door te laat komen niet meer kunnen deelnemen geeft geen recht op terugbetaling of een vervangende datum.
Artikel 11 - Klachten en dwingend recht
11.1 Vragen of klachten over een boeking worden zo spoedig mogelijk schriftelijk gemeld via info@bijdeb.nl, met vermelding van naam, boekingsnummer en workshopdatum.
11.2 Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
11.3 Niets in deze voorwaarden beperkt rechten die een consument op grond van dwingend Nederlands of Europees consumentenrecht heeft.
11.4 Is een bepaling geheel of gedeeltelijk ongeldig, dan blijven de overige bepalingen van kracht. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige regeling die doel en strekking zo dicht mogelijk benadert zonder afbreuk te doen aan dwingend consumentenrecht.
Artikel 12 - Gedragsregels
12.1 Wie vanwege ongewenst of grensoverschrijdend gedrag moet vertrekken, heeft geen recht op terugbetaling.